第1回 全社ミーティング(テーブル討論)を開催しました。

2005.04.10

討論テーマ『患者様に安心・満足して頂く為に何が出来るか』

6テーブルに別れて討論をしました。
最後に、テーブルごとに出た意見をテーブル長がまとめて発表しました。
初めての試みでしたが、活発な意見を交わす事ができ、意義ある討論会となりました。
各自、今回の話し合いで出た意見を大いに参考にして、できることから実行して行こうと考えています。

 

 

討論のまとめ 

『常時心がけ、できることから取り組もう』

  • 笑顔、挨拶、心配りの感じられる接客、雰囲気作り
  • 店舗の清掃
  • 知識の向上、知識に基づくサービス
  • 正確、迅速なサービス、誠実なクレーム対応

 

 

 

みんな真剣に話し合いました。

社長還暦お祝いで全社員より寄せ書きを贈呈しました。